A reputação online é fundamental para conquistar a confiança dos consumidores e se destacar em um mercado competitivo. Mas você sabia que boa parte dessa reputação é influenciada diretamente pelos ...

Com todo mundo usando redes sociais hoje em dia, elas viraram um alvo fácil para hackers e criminosos digitais. Afinal de contas, com bilhões de usuários ativos diariamente, plataformas como Instagram ...

Já pensou se você pudesse impactar o consumidor com anúncios em ambientes mais propícios para compra? Pois bem, isso já é possível com o retail media. A estratégia é baseada em criar espaços ...

O Carnaval 2025 está chegando! Época de festa, alegria e muita curtição. Mas, no meio da folia, tem um detalhe que ninguém pode esquecer: a segurança. Com a movimentação intensa nas ruas, criminosos ...

Descubra como a escuta ativa pode fortalecer a reputação da sua marca, construir relações mais sólidas com seus clientes e impulsionar o crescimento do seu negócio Escutar os clientes vai muito além ...

Descubra quais empresas alcançaram o RA1000, a maior reputação no Reclame AQUI, em Janeiro! Veja a lista completa O Reclame AQUI tem a missão de ajudar você, consumidor, a fazer escolhas confiáveis ...

Imagine a seguinte situação: você enfrenta um problema com uma empresa, busca ajuda e, após expor sua reclamação, recebe uma resposta genérica, idêntica a outras dezenas de clientes. Como você se ...

Na manhã de hoje (13/02) usuários de diversos bancos relataram instabilidade e dificuldades para realizar pagamentos no PIX. Saiba mais! PIX fora do ar de novo? Consumidor, é isso mesmo que você está ...

Interagir com os consumidores de maneira eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Mas quando se trata de reclamações, a qualidade das respostas é ainda mais importante. É por isso que ...

Imagine um cliente frustrado por um erro no pedido ou um atraso na entrega. Pois bem, o que vai ditar o rumo da conversa é a inteligência emocional do profissional de atendimento. Afinal de contas, a ...

Após a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) proibir a prática de remunerar pessoas em troca do escaneamento de suas íris, a Tools For Humanity, empresa responsável pelo World ID, decidiu ...

Você já precisou resolver um problema com uma empresa e foi recebido por um atendimento frio e mecânico, como se cada resposta fosse copiada e colada? Não tem nada mais frustrante, não é mesmo? Pois ...